La mujer que avergonzó a la gran Ryanair

Suzy McLeod, de Newbury, llegó al aeropuerto de Alicante con su familia, su destino:Bristol. Previamente había realizado el checking online y pesado sus maletas para estar segura de que no sobrepasaban los límites. Pero al llegar a embarcar...había olvidado imprimir los billetes. El resultado 300€ (60 por persona) de gastos extra para que Ryanair los imprimiera por ella.

 Indignada por el trato recibido y por el afán recaudatorio de la compañía irlandesa dejó un comentario en la página de Facebook de la compañía: "Ya había hecho el checking online, pero por no haber imprimido los billetes me habéis hecho pagar 60€. En total 300€ por un simple trozo de papel. Clickad en me gusta si pensáis que es un absurdo".

354.000 me gustan y 18.000 comentarios. Finalmente Ryanair los ha hecho desaparecer y el portavoz de la compañía ha declarado que "todo está establecido en los terminos y condiciones que la señora aceptó al comprar sus billetes".

Por su parte Suzy ha declarado al Telegraph que no imprimió los billetes porque estuvo 15 días de vacaciones y la compañía solo te deja imprimir los billetes 15 días antes, pero que aún así los llevaba descargados en el móvil, pensando que sería suficiente.

Ryanair es la compañía aérea que más denuncias ha recibido.

 Fuente: The Telegraph//Corriere della Sera.

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